《全面战争：幕府将军2》重制版的激动之情在发售后变成了截然不同的情绪，结果却相当糟糕——糟糕到世嘉仅仅几天后就将其下架。如今，开发商Creative Assembly的《全面战争》副总裁罗格·科伦（Roger Collum）已在《全面战争》官方Subreddit（经RPS转载）上就此事发布了一则更新，表示工作室与玩家们一样，对游戏目前的状况感到”愤怒和失望”——而他称这并非主要是Creative Assembly的责任。
“这不是一款由Creative Assembly开发的游戏，”Collum写道。”它没有经过我们同样的内部审核和质量保证流程。我们对它的外部开发放松了监管，我们所有团队都专注于我们的下一个大项目。然而，无论开发方式如何，Total War都是我们的品牌，我们的名字就印在上面。
工作室里充满了对我们赋予玩家体验极为重视的专业工匠。《幕府将军2》完整版并没有达到这一标准。我们必须正视这一点，并且必须加以改进。
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科伦还回应了关于重制版中疑似使用生成式AI的投诉，他表示Creative Assembly是一家”精工工作室”，虽然他们使用AI工具来处理”分析、调试或快速原型制作”等任务，但并不会使用生成式AI来创建游戏内资产。”我们对合作的任何外部开发者也提出同样的要求，”他写道。”关于《将军：全面战争2：完整版》的情况正在调查中。”
库伦并没有点名《幕府将军2》重制版的第三方开发商，但Steam页面将位于华沙的Mataboo列为该项目的第二工作室。Mataboo官网表示，它提供”完整的全流程游戏开发支持”，服务范围涵盖设计与工具开发、移植、优化、合规咨询以及维护，覆盖PC和主机平台。该工作室此前参与开发过的游戏包括《黎明行者之血》《寂静岭2》《自杀小队：杀死正义联盟》《指环王：咕噜》《双界》以及众多其他作品。
卡勒姆最后呼吁粉丝们不要把怒火发泄到个别开发者身上。”作为一个团队，我们尽可能在沟通中保持透明，但这不能以牺牲我们人员安全为代价，”他写道。”请帮助维护《全面战争》社区空间的建设性和安全性，让每个人都能够安心参与。
我说过：团队表现出色时，功劳都是他们的；当我们出现失误时，责任在我。你们完全有理由生气，也有权利批评我们，但请把矛头指向我。我们知道，必须通过做出优秀的游戏，以及通过我们面对错误时的应对方式，来赢得你们的信任。我们是普通人，难免会犯错，而我在此承诺：只要我还在这里，一旦出现问题，我们就会勇于承担责任，并努力加以弥补。
Creative Assembly 的一支资深开发团队目前正与世嘉及那家未具名的外部工作室展开合作，共同探讨下一步的发展方向。
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